Termes et conditions

futuREproof propose des contenants réutilisables pour aliments et boissons en tant que service pour rendre le zéro déchet pratique. Notre mission est de faire des emballages réutilisables une alternative durable et accessible aux emballages à usage unique.

futuREproof loue des contenants alimentaires réutilisables dans un écosystème et facilite la collecte, le nettoyage et le transport grâce à l'utilisation d'une technologie intelligente

Définitions :

 – Contenants alimentaires : contenants réutilisables qui sont utilisés pour emballer le repas ou la boisson jusqu'à l'heure prévue des consommations

 – Utilisateur : toutes les personnes qui bénéficient de l'utilisation d'un contenant réutilisable de l'écosystème futuREproof pour consommer leur repas ou leur boisson

 – Demande futuREproof : l'application mobile qui sert à coordonner l'utilisation des contenants alimentaires réutilisables pour les consommateurs, les partenaires alimentaires, de nettoyage et de logistique.

 - point de collecte: un endroit où les contenants alimentaires réutilisables peuvent être retournés pour être nettoyés et réutilisés.

 – Partenaires gastronomiques : sont des organismes qui fournissent des repas et utilisent la technologie, l'infrastructure et les conteneurs futuREproof pour fournir des repas dans des conteneurs réutilisables. Les partenaires alimentaires peuvent être des restaurants, des chaînes de restauration, des cantines, des prestataires de restauration, des commerces, des hôtels, etc.

 – Partenaires de nettoyage : partenaires impliqués dans la réalisation des activités de nettoyage

 – Partenaires logistiques : partenaires impliqués pour les activités logistiques en mov

1. Les utilisateurs doivent s'inscrire dans l'application mobile pour participer à l'écosystème. L'inscription est gratuite.

2. Dans le cadre du processus d'inscription, l'utilisateur doit accepter les conditions générales. 

3. L'utilisateur est tenu de laisser ses coordonnées de paiement dans l'application afin de pouvoir a. prêter des contenants alimentaires dans le modèle de bibliothèque ou b. récupérer la valeur du dépôt dans le modèle de dépôt.

4. L'utilisateur accepte avec l'enregistrement qu'il peut être contacté par e-mail ou par des notifications d'application par futuREproof pour coordonner les activités opérationnelles nécessaires à la réutilisation des conteneurs alimentaires. Notamment : rappels sur les délais restants pour retourner les contenants alimentaires et les demandes de paiement.

1. futuREproof propose les bacs réutilisables en deux systèmes : un modèle de bibliothèque et un modèle de dépôt :

 1.A. Modèle de bibliothèque : 

Dans le modèle de bibliothèque, les utilisateurs sont libres de prêter des contenants alimentaires sans payer de caution à l'avance. L'utilisateur peut bénéficier de ce service aux conditions suivantes :

• Il est GRATUIT pour les utilisateurs si les contenants alimentaires réutilisables sont retournés dans un point de collecte dans les 14 jours. futuREproof rappellera à l'utilisateur avant la fin de cette fenêtre horaire de le faciliter dans cet objectif.
• Il est toujours possible pour l'utilisateur de prolonger ce créneau horaire de 7 jours en échange de 1€.
• Si les contenants alimentaires ne sont pas restitués dans le délai imparti, la valeur de la consigne et des frais de 2 € seront facturés.
• Les contenants alimentaires peuvent être retournés à tout moment après la fenêtre de temps initiale à laquelle le consommateur récupère la valeur totale de la consigne s'il n'y a aucun signe de dommage exceptionnel.

Dans le modèle de dépôt l'utilisateur paie la consigne du contenant alimentaire au comptoir du partenaire gastronomique. L'usager peut récupérer sa consigne en scannant les contenants réutilisables dans un point de collecte.

2. Les valeurs de consigne sont basées sur la valeur marchande et dépendent des récipients réutilisables respectifs pour aliments et boissons.

1. Les points de collecte se trouvent dans l'application futuREproof et indiquent quel type de contenant alimentaire réutilisable peut être retourné à ce point précis. futuREproof se réserve le droit de refuser les contenants alimentaires qui ne sont pas mis en évidence dans l'application.

2. Nous demandons à tous les consommateurs d'utiliser les contenants alimentaires avec respect. Une déchirure et une usure normales sont à prévoir après l'utilisation des conteneurs, mais en cas de dommages graves aux conteneurs alimentaires, futuREproof se réserve le droit de s'abstenir de rembourser la valeur de la consigne ou en cas de dommages répétés d'exclure les utilisateurs de l'écosystème.

1. Le nettoyage des contenants alimentaires réutilisables est effectué selon les normes d'hygiène par nos partenaires de nettoyage. 

2. En raison du processus de désinfection à des températures élevées, il n'y a aucun risque de contamination par des virus (y compris Covid) et des bactéries.

3. L'écosystème de réutilisation n'a actuellement pas été testé pour les allergènes - nous vous demandons donc si vous êtes très sensible à certains allergènes de vous abstenir d'utiliser le modèle de réutilisation pour le moment.

1. Toutes les données personnelles sont enregistrées sur un serveur sécurisé au sein de l'UE. 

2. Les informations de paiement sont cryptées et enregistrées par notre partenaire Stripe et nous n'avons pas accès à ces données. 

3. Vos informations personnelles ne seront pas partagées avec des tiers. 

4. Les utilisateurs conservent le droit de désinscrire leur compte à tout moment.