Algemene voorwaarden

futuREproof biedt herbruikbare voedsel- en drankverpakkingen aan als service om zero waste gemakkelijk te maken. Het is onze missie om van herbruikbare verpakkingen een duurzaam en toegankelijk alternatief te maken voor eenmalige verpakkingen.

futuREproof verhuurt herbruikbare voedselcontainers in een ecosysteem en faciliteert de inzameling, reiniging en transport door inzet van slimme technologie

Definities:

 - Voedselcontainers: herbruikbare containers die worden gebruikt voor het verpakken van de maaltijd of drank tot het verwachte tijdstip van consumptie

 – Gebruiker : alle personen die baat hebben bij het gebruik van een herbruikbare container uit het ecosysteem van futuREproof voor het nuttigen van hun maaltijd of drank

 – futuREproof-toepassing: de mobiele applicatie die wordt gebruikt om het gebruik van de herbruikbare voedselcontainers voor consumenten, voedsel-, schoonmaak- en logistieke partners te coördineren.

 - verzamel punt: een locatie waar herbruikbare voedselcontainers kunnen worden ingeleverd voor reiniging en hergebruik.

 – Gastronomiepartners: zijn organisaties die maaltijden verzorgen en de futuREproof technologie, infrastructuur en containers gebruiken voor het verstrekken van maaltijden in herbruikbare containers. Voedselpartners kunnen restaurants, restaurantketens, kantines, cateringdienstverleners, winkels, hotels, enz. zijn.

 – Schoonmaakpartners : partners betrokken bij het uitvoeren van de schoonmaakwerkzaamheden

 – Logistieke partners : partners betrokken bij de logistieke activiteiten in verhuis

1. Gebruikers moeten zichzelf registreren in de mobiele applicatie om deel te nemen aan het ecosysteem. Registratie is gratis.

2. Als onderdeel van het registratieproces moet de gebruiker de algemene voorwaarden accepteren. 

3. De gebruiker is verplicht zijn betalingsgegevens in de applicatie achter te laten om a. voedselcontainers uitlenen in het bibliotheekmodel of b. krijg de inlegwaarde terug in het inlegmodel.

4. De gebruiker gaat akkoord met de registratie dat hij/zij gecontacteerd kan worden via e-mail of app notificaties door futuREproof om de operationele activiteiten die nodig zijn voor het hergebruik van de voedselcontainers te coördineren. Met name: herinneringen over openstaande tijd om voedselcontainers te retourneren en betalingsverzoeken.

1. futuREproof biedt de herbruikbare containers aan in twee systemen: bibliotheek model en een aanbetalingsmodel:

 1.A. Bibliotheekmodel: 

In de bibliotheekmodel, gebruikers zijn vrij om voedselcontainers te lenen zonder vooraf een aanbetaling te doen. De gebruiker kan profiteren van deze service onder de volgende voorwaarden:

• Het is GRATIS voor gebruikers als de herbruikbare voedselcontainers binnen 14 dagen worden teruggebracht naar een inzamelpunt. futuREproof zal de gebruiker er voor het einde van dit tijdvenster aan herinneren om hem dit doel te helpen bereiken.
• Het is voor de gebruiker altijd mogelijk om dit tijdvenster met 7 dagen te verlengen in ruil voor € 1.
• Als de voedselcontainers niet binnen het tijdvenster worden geretourneerd, wordt de borgwaarde en een vergoeding van € 2 in rekening gebracht.
• De voedselcontainers kunnen op elk moment worden geretourneerd na het oorspronkelijke tijdvenster waarin de consument de volledige statiegeldwaarde terugkrijgt als er geen tekenen zijn van uitzonderlijke schade.

In de aanbetalingsmodel de gebruiker betaalt statiegeld van de foodcontainer aan de balie van de gastronomiepartner. De gebruiker kan zijn statiegeld terugkrijgen door de herbruikbare containers te scannen bij een inzamelpunt.

2. De statiegeldwaarden zijn gebaseerd op marktwaarde en zijn afhankelijk van de respectievelijke herbruikbare voedsel- en drankverpakkingen.

1. Ophaalpunten zijn te vinden in de futuREproof-applicatie en geven aan welk soort herbruikbare voedselcontainers naar dit specifieke punt kunnen worden teruggebracht. futuREproof behoudt zich het recht voor om voedselcontainers te weigeren die niet gemarkeerd zijn in de aanvraag.

2. We vragen alle consumenten om de voedselcontainers met respect te gebruiken. Normale scheuren en slijtage zijn te verwachten na gebruik van de containers, maar in geval van ernstige beschadiging van de voedselcontainers behoudt futuREproof zich het recht voor om de statiegeldwaarde niet terug te betalen of om bij herhaalde schade gebruikers uit te sluiten van het ecosysteem.

1. De reiniging van de herbruikbare voedselcontainers wordt hygiënisch uitgevoerd door onze schoonmaakpartners. 

2. Door het ontsmettingsproces bij verhoogde temperaturen is er geen risico op besmetting van virussen (o.a. Covid) en bacteriën.

3. Het hergebruik-ecosysteem is op dit moment niet getest op allergenen – we vragen daarom of je hooggevoelig bent voor bepaalde allergenen om het hergebruikmodel voorlopig niet te gebruiken.

1. Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op een beveiligde server binnen de EU. 

2. Betalingsinformatie wordt versleuteld en opgeslagen door onze partner Stripe en wij hebben geen toegang tot deze gegevens. 

3. Uw persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden. 

4. Gebruikers behouden het recht om hun account op elk moment uit te schrijven.